家居电子商务时代新的商务模式

随着互联网时代在家居行业的深入，企业自发搭建的网络商城也在近几年开始在家居行业盛行，或许这也预示着电子商务浪潮在家居领域将掀起。

电子商务与传统渠道难以并存

　　电子商务与传统渠道本应是并驾齐驱，互相补充的两个销售模式，奈何众多家居企业迟迟不敢进驻？究其原因，是因为家居企业大部分都是采用层层代理的机制，在这些机制的影响下，价格早已发生偏差，无法统一，这个对于电子商务来说自然是致命伤；此外，经销商代理制下厂家更是不敢贸然开展电子商务，因为涉及到全国经销商的利益问题。中国的电子商务进入门槛很低，但是家居企业要开展电子商务还是不能贸贸然的进行，它依赖于家居企业内部即是庞大的经销商系统的支持，所以说中国的家居企业要涉足电子商务，必须解决好渠道磨合过程中有可能存在的一些摩擦，毕竟传统渠道现在还是占据主流地位的。

　　“成也渠道，败也渠道”，电子商务已成为市场大势所趋，众多的家居品牌只有认识到这一点并做好充分的各项准备才能在电子商务时代分享这块蛋糕，在市场上得到立足之地。前期电子商务效果可能不是很明显，它的发展确实是要经过一些磨合的阶段，但是任何新兴事物在发展的前期都只是具备微弱的曙光后再起的燎燃之势，而第一个敢于吃螃蟹的人通常会成为吃螃蟹最多的人。

电子商务与传统商务的区别：营销理念一样没变，都是把产品售出去；变的是营销方式，不再像过去那样按门店按人员看店的形式，电子商务做的都是前期的投入工作，前期不管从网站上还是从推广上投资都是非常大的，时间安排各方面都会变得相当紧凑；但是资源可得到最大化的利用，性能提到最高，后期维护方便，轻松自在，缩短了人与人之间的差距，拉近了客户与店主的心灵沟通；新时代的产品，不管是家具行来或是其他产品行业都必须结合着电子商务一同发民，否则，做到最后吃亏的就是传统的商务模式了。

电商界掀起020模式热潮。无论是侥幸存活的团购网还是众多垂直电商，都迫不及待给自己脸上贴金，标榜自己的模式是O2O，生怕被人贴上B2C的标签低人一等。020模式也被众多传统家居企业视为救命稻草，以为找到了家居触电的成功之路。

    家具电商的优势在于商品价格一般比实体店便宜1/3以上，尤其是欧美风格类家具，淘宝、天猫上的均价大致仅有家具卖场的20%—30%左右。不过，有几个无法回避的问题难以激起消费者的购买欲，使家具电商陷入“叫好不叫座”的尴尬境地：

    同样款式的家具，网上的价格尽管很便宜，但对于消费者而言也是一笔不小的支出。对于家具这种动辄长达数十年的耐用消费品，消费者关心的往往是：用着舒不舒服、会不会买到用了劣质材料的家具对身体造成长期危害、做工是否精细、结构是否稳固等。

    家具电商的优势在于商品价格一般比实体店便宜1/3以上，尤其是欧美风格类家具，淘宝、天猫上的均价大致仅有家具卖场的20%—30%左右。不过，有几个无法回避的问题难以激起消费者的购买欲，使家具电商陷入“叫好不叫座”的尴尬境地：

    同样款式的家具，网上的价格尽管很便宜，但对于消费者而言也是一笔不小的支出。对于家具这种动辄长达数十年的耐用消费品，消费者关心的往往是：用着舒不舒服、会不会买到用了劣质材料的家具对身体造成长期危害、做工是否精细、结构是否稳固等。

    要让消费者打消这些疑虑，依赖的还是“体验”。

    “很少有人会单凭几张图片去买家具。”一位家具业内人士认为，这也是家具行业内对电商看法不一的根本原因。

    “发展电商时阻碍了传统产业优秀品牌。”“目前，我们的产品对线上不感兴趣。”“未来不属于懂互联网而不懂传统产业的人。”……去年底某论坛上，家具品牌商们对家具莫衷一是的态度，从侧面表露出家具业界对电子商务的隐忧。

    O2O开启家具业变革之门

    家具电商的“体验”短板，并不能否定国内电商行业欣欣向荣的发展势头。据统计，2013年中国网络零售交易额约为1.85万亿元人民币，5年来平均增速达80％。

    回顾国内电子商务的发展史，经历了两个阶段，分别是间接惠及消费者的B2B阶段，以及直接降低商品终端售价的C2C、B2C阶段。

    第一阶段，B2B阶段，以阿里巴巴为代表的电商，拉近了厂商与厂商之间的距离。通过降低厂商交易成本，变相减少了消费者在终端的支出。第二阶段，C2C、B2C阶段，以淘宝、天猫、京东为代表的电商，通过销售渠道的扁平化，直接减少了消费在购买商品上的费用支出。

    有不少业内人士预言，今年将会迎来电子商务发展的第三个阶段，即O2O阶段。

    O2O泛指“网上商城”与“实体门店”相结合的一种商业模式。而家具行业在O2O模式上转型早、经验足，运营模式也较为成熟，如美乐乐、齐家网、酷漫居等企业，去年均有不俗表现。

    对消费者而言，美乐乐O2O模式的特点在于将“平价”与“体验”相结合。它保留了家具价格只有大型卖场1/2—1/5的“网络价”特点，同时，消费者还可以在下单前到当地体验馆实地看货，实地考察心仪家具的材质、舒适度及环保性。

    不少70后、80后的消费者购买家具，通常有到网上比价的习惯，但由于商品图片的真实性及数据的可靠性无法鉴别，导致绝大部分的网上客流无法直接转化为商品销量。

信息来源：东莞办公家具